Der Ton macht die Musik! Er bestimmt auch das Miteinander in Ihrem Unternehmen und damit die Unternehmenskultur. Ob Sie Ihre Mitarbeiter*innen duzen oder siezen, ist Ihnen überlassen. Doch egal, für welche Anrede Sie sich auch entscheiden: Sie sollte auf Gegenseitigkeit beruhen, damit auf Augenhöhe kommuniziert wird.
Die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen ist Teil Ihrer Unternehmenskultur. Die Anrede spielt eine wichtige Rolle dafür,
- wie es sich für Ihre Mitarbeiter*innen anfühlt, Teil Ihres Unternehmens, Ihres Teams zu sein (interne Wirkung),
- und dafür, wie Ihr Unternehmen nach außen wirkt – auf Geschäftspartner*innen, Kund*innen, Mitbewerber*innen und potentielle Mitarbeiter*innen (externe Wirkung).
Meine Erfahrung nach fast 25 Jahren internationalem Unternehmertum und als Business Coach ist die: Ein respektvolles, wertschätzendes Business-DU bringt ein Team eher als ein höfliches SIE dazu, sich als WIR zu fühlen und entsprechend geschlossen zu handeln.
DU, DU oder DU?
Beim Duzen kommt es darauf an, wie Sie das DU als Unternehmer*in in Ihre Unternehmenskultur einbinden. Denn es gibt nicht nur das eine DU. Stattdessen lassen sich folgende DU-Typen unterscheiden:
- Kumpelhaftes DU – wie es in Social Media benutzt wird, gleichwohl man sich nur virtuell kennt und begegnet.
- Stellvertretendes DU – wie es verwendet wird, wenn über jemanden Drittes per Vornamen gesprochen wird, zum Beispiel beim Telefonieren mit deren/dessen Kolleg*in: Sie fragen nach Frau X oder Herrn Y und bekommen zu hören, dass die „Carla“ oder der „Björn“ gerade nicht zu sprechen seien.
- Zeitweises DU – wie es in zeitlich begrenzten Webinaren, Workshops oder Coachings der Einfachheit halber angeboten wird, um sich mit dem uneinheitlichen Gezieze und Geduze nicht von den wertvollen Inhalten der Veranstaltungen abzulenken.
- Geschäftliches DU (Business-DU) – ein höfliches, partnerschaftliches DU, das trotz der freundschaftlichen Nähe zielführend, also strategisch benutzt wird, um den Teamgeist im Unternehmen zu fördern und unternehmerische Hierarchien nach innen wie außen abzuflachen.
Duzen oder Siezen – was ist besser? …
… das erkläre ich Ihnen im aktuellen Beitrag auf meinem Blog zum Business Coaching ausführlich. Den Blogbeitrag finden Sie hier:
Duzen oder Siezen im Unternehmen? – Tipps von Business Coach Nelly Kostadinova
3 wichtige Regeln fürs Duzen
- Ein einmal angebotenes DU ist von Dauer, Sie können es nicht mehr zurücknehmen. Denn das würde bedeuten, dass Sie Ihre*n Mitarbeiter*in herabsetzen, abwerten und demütigen.
- Vermeiden Sie eine uneinheitliche Ansprache: Denn wenn Sie einen Teil Ihres Teams siezen und den anderen duzen, dann kann diese Uneinheitlichkeit zu Problemen führen, weil sich Ihre Mitarbeiter*innen unterschiedlich behandelt fühlen. Das kann den Teamgeist beeinträchtigen.
- Es zeugt von Respektlosigkeit, das DU nur eingleisig zu benutzen – Sie lassen sich siezen, duzen aber Ihre Mitarbeiter*innen. Eine Unternehmenskultur auf Augenhöhe bedeutet, dass sich entweder alle duzen oder alle siezen.
Keine Angst vorm Duzen!
In meinen Business Coachings erlebe ich immer wieder Unternehmer*innen, die das DU scheuen, weil es ihnen per SIE angeblich leichter falle, unangenehme Dinge wie eine Abmahnung oder gar eine Kündigung auszusprechen. Warum das DU auch hierbei von Vorteil sein kann, erkläre ich in meinem oben verlinkten Blogbeitrag.
Als erfolgreiche Unternehmerin und Business Coach unterstütze ich Sie gerne dabei, Ihre wertschätzende Unternehmenskultur zu definieren und umzusetzen. Kontaktieren Sie mich zu einem ersten Gespräch!
Sprechen Sie Ihre Mitarbeiter*innen auf Augenhöhe an!
Ihr Business Coach Nelly Kostadinova