„Mein Umsatz ist mir weggebrochen!“ Das ist der Satz, den ich als Business Coach in den vergangenen Monaten am häufigsten hörte und höre. Viele Unternehmer*innen klagen über mittlere bis große Umsatzeinbrüche. Gehören Sie dazu? Ich habe 25 Jahre lang erfolgreich ein internationales Unternehmen geführt – in guten und in Krisenzeiten. Ich weiß aus Erfahrung, was jetzt zu tun ist!
Auf die Umsatzeinbrüche reagieren viele Unternehmer:innen mit drastischen Sparmaßnahmen. Sie kürzen die Budgets bis zur Schmerzgrenze. Bauen Kapazitäten ab. Legen ganze Betriebsteile still. Entlassen Teile der Belegschaft.
Das können Sie alles machen. Müssen Sie aber nicht! Denn es ist nicht die Kostenschraube allein, die Ihnen in dieser globalen Krisenzeit hilft.
Es gibt noch andere Wege, wie sich Ihr Umsatz trotz Krise steigern lässt. Und die zeige ich Ihnen jetzt in meinem Video:
Die folgenden 3 Schritte bringen Ihnen mehr Umsatz trotz Krise:
- Kümmern Sie sich um Ihr Geld!
Suchen Sie das direkte Gespräch mit Ihren Geschäftspartner:innen. Finden Sie Zahlunsgmodi, die für beide Seiten akzeptabel sind! Jede Zahlung, die Sie aufschieben oder in Raten zahlen können, mindert Ihr aktuelles Liquiditätsproblem. Und damit verschaffen Sie sich Handlungsspielraum, um sich um Ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu kümmern.
- Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter:innen!
Ihre Mitarbeiter:innen sind Ihr wertvollstes Kapital! Diese kennen Ihr Business und ihre Aufgabe darin. Und sie wissen bestens über Ihr Marktumfeld Bescheid: die Lieferant:innen, die Kundschaft, die Konkurrenz. Zapfen Sie dieses Wissen jetzt unbedingt an! Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre und die Lage der anderen Akteure am Markt und fragen Sie Ihr Team nach Insiderwissen!
Denken Sie aber auch an das Wohlergehen Ihres Teams in der Krise. Bleiben Sie in Kontakt zu den Einzelnen, suchen Sie das persönliche Gespräch. Nur so erfahren Sie, wie die aktuelle Lage Ihren Mitarbeiter:innen mitspielt. Fragen Sie direkt, ob es etwas gibt, was Sie tun können. Versuchen Sie mit Ihren Möglichkeiten zu helfen. Finden Sie individuelle Lösungen für die Probleme der:s einzelnen Mitarbeiter:in.
- Kümmern Sie sich um Ihre Kund:innen!
In einer globalen Krise wie der, die die Pandemie ausgelöst hat, stecken wir alle. Das heißt, es geht Ihren Geschäftspartner:innen, Lieferant:innen und Kund:innen ähnlich wie Ihnen. Machen Sie das zu Ihrem Ansatzpunkt – nicht zum Jammern, sondern zum Handeln!
Erarbeiten Sie für die wichtigsten Kund:innen (Stammkundschaft) Momentaufnahmen zu deren akuter Situation. Fragen Sie sich: Welche Bedürfnisse haben diese Kund:innen gerade? Entwickeln SIe davon ausgehend individuell passgenaue Angebote, die das akute Bedürfnis der Kund:innen befriedigen. Diese Angebote müssen so gut sein, dass sie nicht ausgeschlagen werden können. Neben fairen Preisen und einem einzigartigen, individualisierten Service können Sie auch Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenbindung anbieten. Das heißt, dass der Nutzen für die Kund:innen wächst, je länger oder öfter sie Ihr Angebot annehmen.
Meinen wichtigsten Tipp zur richtigen Kommunikation in der Krise gebe ich Ihnen auf meinem Blog zum Business Coaching. Den neusten Beitrag finden Sie hier:
3 Schritte zu mehr Umsatz trotz Krise! – Tipps von Business Coach Nelly Kostadinova
Dort erkläre ich Ihnen auch, warum Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing jetzt am besten in einem gemeinsamen Raum unterbringen sollten. Spoiler: Austausch!
Mein guter Rat zum Schluss:
Nutzen Sie die Gunst der Stunde – in der Krise steckt auch Ihre Chance!
Ich rate Ihnen, die Gelegenheit zu nutzen, um sich als Unternehmer:in und als Unternehmen von innen heraus neu zu positionieren. Erneuern Sie die Strukturen in Ihrem Unternehmen, räumen Sie Missstände aus und trennen Sie sich von Gewohntem, das Ihr Unternehmen bremst.
Ja klar, das macht Arbeit. Aber ich sage Ihnen, es lohnt sich. Denn, was auch immer kommt, Sie begegnen der Zukunft gestärkt. Denken Sie immer daran: Krisenzeiten bewirken Veränderungen – wenn Sie sich ihnen gestärkt stellen, können Sie die Krise für sich jederzeit für beendet erklären.
Kontaktieren Sie mich zu einem ersten Gespräch, wenn Sie sich einen Business Coach an Ihrer Seite wünschen, der weiß, wie Sie mit 3 Schritten Ihren Umsatz trotz Krise steigern!
Steigern Sie mit 3 Schritten Ihren Umsatz trotz Krise!
Ihr Business Coach Nelly Kostadinova