Beschäftigst du in deinem Unternehmen MitarbeiterInnen aus verschiedenen Kulturkreisen? Dann ist es deine Aufgabe als Führungskraft, dafür zu sorgen, dass die Teamarbeit auch über die kulturellen Grenzen hinweg reibungslos läuft. Meine besten Tipps zum Führen eines Multikulti-Teams verrate ich dir hier.
Wer mich nach meiner Staatsangehörigkeit fragt, dem antworte ich gerne: Ich bin eine Weltbürgerin. Meine ursprüngliche Heimat ist Bulgarien, meine Wahlheimat ist Deutschland. Das Unternehmen, das ich als Migrantin hier gründete und fast 25 Jahre lang führte, hatte mit professionellen Übersetzungs- und Dolmetscherdiensten einen multikulturellen Inhalt. Meine MitarbeiterInnen saßen auf mehreren Kontinenten und gehörten den verschiedensten Kulturen an. Die wichtigsten Erfahrungen, die ich als Unternehmerin mit Migrationshintergrund beim Führen eines Multikulti-Teams gemacht habe, teile ich hier gerne mit dir.
Was bringt Multikulti deinem Team?
Der größte Vorteil eines multikulturellen Teams ist für mich der: Es spiegelt die Welt wider, wie sie ist: kunterbunt.
Für dein Unternehmen bedeutet das: Mit KollegInnen, die aus verschiedenen Kulturkreisen stammen, hast du als UnternehmerIn immer jemandem im Team, der deine internationalen GeschäftspartnerInnen und KundInnen versteht, deren kulturelle Gepflogenheiten kennt und diese im Business strategisch berücksichtigen kann. Du bist damit bestens gewappnet für das Business auf einem multikulturellen Markt.
Was ist bei der Teambildung eines Multikulti-Teams zu beachten?
Ein multikulturelles Team bedeutet einen bunten Cocktail an Kulturen. Wobei ich mit Kultur sämtliche Aspekte gesellschaftlichen Lebens meine: Aufgrund ihrer unterschiedlichen Sozialisation bringen deine MitarbeiterInnen verschiedene Werte- und Normvorstellungen, Erwartungen und Verhaltensmuster mit ins Team. Dieser Cocktail besitzt natürlich auch Konfliktpotential – dazu komme ich gleich noch.
3 Teamregeln für UnternehmerInnen von Multikulti-Teams
Um dein Team trotz seiner kulturellen Verschiedenheit auf das gemeinsame unternehmerische Ziel einzustellen und die Teamarbeit zu koordinieren, habe ich folgende Teamregeln für dich:
- Mache dich mit den unterschiedlichen Kulturen deiner MitarbeiterInnen vertraut!
- Sorge dafür, dass auch deine Teammitglieder die Kulturen ihrer KollegInnen kennenlernen!
- Plane extra Zeit für die Teambildung deines Multikulti-Teams ein!
Brauchst du Unterstützung dabei, die Vielfalt deines Multikulti-Teams strategisch zu nutzen? Ich helfe dir gern dabei – kontaktiere mich gleich hier und gemeinsam entwickeln wir die richtige Führungsstrategie, versprochen!
Was solltest du über die Kultur deiner MitarbeiterInnen wissen?
Selbstverständlich kannst du nicht jede dir fremde Kultur bis ins letzte Detail studieren, aus der deine MitarbeiterInnen stammen. Schließlich hast du dein Unternehmen zu führen. Mir haben in persönlichen Gesprächen mit meinen internationalen MitarbeiterInnen die folgenden Fragen zum Miteinander immer sehr geholfen:
- Welchen kollegialen Umgang wünschst du dir in unserem Unternehmen?
- Was sind deine Regeln für das professionelle Miteinander unter KollegInnen?
- Was bedeutet dir Teamarbeit, was ist für dich ein Team und wie kannst du zum Teambuilding beitragen?
- Welche Erwartungen hast du an die Teamführung und wir stellst du dir den Austausch mit deinen Führungskräften vor?
- Was heißt es für dich, respektvoll, rücksichtsvoll und wertschätzend miteinander zu arbeiten?
Mit diesem Wissen um die kulturell begründeten Unterschiede meiner Teammitglieder konnte ich mein Team immer wieder auf einen gemeinsamen Nenner bringen und das Teamwork auf unsere Unternehmensziele ausrichten.
Mein Tipp: Pflege einen Multikulti-Teamkalender!
Mitunter sind es die kleinen Dinge, die für ein gesundes Arbeitsklima im Unternehmen sorgen: Mache die kulturelle Vielfalt immer wieder zum Teamthema! Damit weckst du kontinuierlich Verständnis füreinander und beugst möglichen Konflikten frühzeitig vor.
Dabei hilft es dir zum Beispiel, wenn ihr eure kulturellen Höhepunkte wie Feste und Feiertage in einem multikulturellen Teamkalender festhaltet und euch zu den typischen Gepflogenheiten dazu austauscht, so dass ihr sie im Jahresverlauf entsprechend würdigen könnt. Das fördert gegenseitiges Verständnis.
Als Führungskraft musst du dich selbstverständlich auch damit auseinandersetzen, dass die kulturellen Feiertage deiner MitarbeiterInnen arbeitsrechtlich zu berücksichtigen sind. Gehe auf deine MitarbeiterInnen zu und frage sie rechtzeitig nach ihren Plänen zu ihren Festen. Damit drückst du als Unternehmer deinen Respekt und deine Wertschätzung gegenüber deren Kultur aus.
So räumst du Konflikte im Multikulti-Team aus der Welt!
Ich habe zum Lösen von Konflikten in Multikulti-Teams oft auf moderierten Austausch gesetzt. Erfolgreich war das mit mehreren Multikulti-ModeratorInnen, die beim Aufeinandertreffen – live oder online – von KonfliktpartnerInnen
- auf den Ton während des Gespräches achteten,
- die Ergebnisse des Konfliktgesprächs kulturgerecht zusammenfassten
- und Fragen unmissverständlich beantworteten.
Kontaktiere mich zu einem ersten Gespräch, wenn du dein Multikulti-Unternehmen in Zukunft noch besser führen möchtest!
Führe dein Multikulti-Team richtig!
Dein Business Coach Nelly Kostadinova
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