Wie dein Marktauftritt über deinen Erfolg entscheidet

Warst du schon einmal auf dem Fischmarkt in Hamburg? Am frühen Sonntagmorgen kannst du dir dort anschauen, was ein guter Marktauftritt ist – seit mehr als 320 Jahren mittlerweile. Aale-Dieter, Nudel-Olli und Käse-Rudi haben es drauf: Sie „schreien“ die MarktbesucherInnen mit Leidenschaft und Witzig an, halten ihre Ware dabei verlockend in die Höhe, werfen Sie ins Publikum und verkaufen Schlag auf Schlag. Wer glaubt, das sei alles nur für Touristen inszeniert, der irrt: Das ist knallhartes Marktgeschehen. Die Marktschreier mit dem überzeugendsten Marktauftritt locken die größte Kundschaft an und streichen den höchsten Umsatz ein. Sie haben sich mit ihrem Geschrei Gehör verschafft.

Wie steht’s um deinen Marktauftritt?

Marktauftritt – was ist das?

Mit dem Begriff Marktauftritt ist das WIE gemeint, mit dem du

• dich als mittelständische Unternehmerin oder mittelständischer Unternehmer (WER),
• dein Unternehmen
• und deine Produkte oder Dienstleistungen (WAS) auf dem Markt präsentiert.

Warum ist der Marktauftritt ein Erfolgsfaktor?

Dein Angebot ist das beste auf dem Markt. Du weißt das. Die Frage ist: Weiß es auch deine potentielle Kundschaft?

Dein Marktauftritt ist ausschlaggebend dafür, WIE potenziellen KundInnen, PartnerInnen und die Öffentlichkeit dich, dein Unternehmen und dein Angebot sehen. Er entscheidet somit über Erfolg und Misserfolg deines unternehmerischen Handelns.

Das bringt dir ein guter Marktauftritt

Mach dir nichts vor. Mit der Globalisierung des Marktes wird es immer schwerer, einen Marktauftritt hinzulegen, der dich einzigartig und unwiderstehlich zeigt. Deine Konkurrenz schläft nicht. Dennoch muss genau das dein unternehmerisches Ziel sein: Den besten Marktauftritt hinzulegen, den die Welt je gesehen hat.

5 Gründe, warum du den besten Marktauftritt brauchst

1. Der beste Marktauftritt hebt dein mittelständisches Unternehmen von seinen WettbewerberInnen ab. In einem umkämpften Markt ist es entscheidend, eine klare Positionierung zu haben, die deine KundInnen wahrnehmen, erkennen und schätzen.
2. Der beste Marktauftritt sorgt für Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Mündige und informierte KundInnen tendieren dazu, bei Unternehmen zu kaufen, die sie als vertrauenswürdig und glaubwürdig empfinden.
3. Der beste Marktauftritt hilft dir dabei, dass deine Marke im Gedächtnis der Kundschaft besser haften bleibt und die Markenbekanntheit steigt. Das ist besonders wichtig für den Aufbau eines stabilen Kundenstamms.
4. Der beste Marktauftritt verhilft deiner Unternehmensbotschaft zu klarer und konsistenter Marktpräsenz – damit machst du deine Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizienter.
5. Der beste Marktauftritt trägt dauerhaft dazu bei, dass sich der Wert deines Unternehmens erhöht. Er verbessert deine Marktposition, ermöglicht dir größere Spielräume beim Preisemachen und fördert die Kundenbindung. Auch für den Fall, dass du Investitionen von außen brauchst, spielt der Wert deines Unternehmens eine Rolle: Unternehmen mit einem starken Markenimage und einer soliden Marktposition werden in der Regel als wertvoller angesehen. Zudem ist der Unternehmenswert bei einer Übernahme relevant.

Es geht um alles oder Nichts: Guter Marktauftritt vs. schlechter Marktauftritt – du entscheidest!

• Qualität findet ihren Weg.
• Qualität setzt sich durch.
• Qualität bleibt.

Für den beschränkten Markt des Mittelstands in vordigitalen Zeiten mag das gestimmt haben. Auf dem globalen Markt unserer digitalen Zeit bremsen diese Glaubenssätze deinen Erfolg. Anstatt darauf zu warten, dass du irgendwann wahrgenommen wirst, musst du dich als Unternehmerin oder Unternehmer zeigen und dich mit deiner Qualität aktiv vermarkten.

Während du mit dem besten Marktauftritt das Vertrauen der KundInnen weckst und stärkst, die Markenbekanntheit erhöhst, dich klar positionierst, den Umsatz steigerst und für nachhaltiges Wachstum sorgst, verwirrst du mit einem schlechten Marktauftritt deine Kundschaft, schwächst du das Vertrauen in dich und dein Unternehmen und reduzierst du deine Sichtbarkeit im Markt. Das bringt dir Umsatzverluste ein und gefährdet langfristige deine unternehmerische Existenz.

Das sind deine 10 To-dos für deinen besten Marktauftritt

Du fragst dich, was du für deinen besten Marktauftritt tun musst? Das!

1. Analysiere den Markt!

Lerne den Markt kennen, in dem du tätig bist – einschließlich deiner WettbewerberInnen. Verstehe, wie er funktioniert und welche Gesetzmäßigkeiten, Dynamiken und Trends er aufweist. Die gründliche Marktanalyse hilft dir, deine Marktposition zu definieren und deine Alleinstellungsmerkmale (Unique Selling Proposition, USP) herauszuarbeiten.

2. Finde deine Zielgruppe und lerne sie kennen!

Bestimme deine Zielgruppe und mach dich mit deren Bedürfnissen, Wünschen und Erwartungen vertraut. Je genauer du sie kennst, desto gezielter kannst du sie mit deinem Marktauftritt ansprechen.

3. Positioniere dich glasklar!

Entwickle deine Positionierung, betone damit deine Alleinstellungsmerkmale (USPs). Sorge dafür, dass du deine Positionierung konsequent auf sämtlichen Ebenen deines Marktauftritts zeigst.

4. Kreiere eine starke Marke!

Kreiere eine starke Markenidentität, die deine Unternehmenswerte, Vision und Mission widerspiegelt. Dein Logo, deine Farben, deine Schriften und dein allgemeiner Markenstil sollten auffallend und einprägsam sein.

5. Wähle deine Bühne(n)!

Dein Marktauftritt findet online wie offline statt. Eine gut gestaltete Website ist das Herzstück deines Online-Auftritts. Sie muss benutzerfreundlich, informativ und suchmaschinenoptimiert sein. Je nachdem, wo deine Zielgruppe unterwegs ist, musst du dich auf den relevanten Social-Media-Kanälen präsentieren.

6. Kommuniziere stetig und einheitlich!

Gestalte alle Kommunikationsmittel (Flyer, Broschüren, E-Mails, Social Media Posts) konsistent und mit einer einheitlichen Botschaft. Stimme Ton und Inhalt auf deine Marke ab und sprich die Sprache deiner Zielgruppen.

7. Verfolge eine Content-Marketing-Strategie!

Erstelle relevanten Content, der die Bedürfnisse deiner Zielgruppe erfüllt. Dies kann in Form von Blog-Artikeln, Whitepapers, Webinaren oder Videos geschehen. Konsequentes Content-Marketing hilft dir, dein Unternehmen als Experten zu positionieren und Vertrauen zur Kundschaft aufzubauen.

8. Vernetze dich!

Vernetze dich mit relevanten MarktakteurInnen, MultiplikatorInnen und MedienvertreterInnen. Führe Netzwerk-Events durch oder nimm daran teil. Schreibe Pressemitteilungen und Fachartikel in einschlägigen Marktmedien und gib Interviews, um die Sichtbarkeit deines Unternehmens zu erhöhen.

9. Setze auf Feedback deiner Kundschaft!

Gib deinen KundInnen Möglichkeiten zum Feedback und nutze es, um deinen Marktauftritt ständig zu verbessern. Positives Feedback kann dir als Referenz dienen, kritisches Feedback hilft dir, Schwächen zu identifizieren und zu beseitigen.

10. Passe deinen Marktauftritt flexibel an Marktveränderungen an!

Kontrolliere regelmäßig, wie wirksam dein Marktauftritt ist. Nutze zur Wirksamkeitskontrolle Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) wie Website-Traffic, Konversionsraten oder Kundenbewertungen. Scheue dich nicht davor, deinen Marktauftritt anzupassen, wenn es die Entwicklungen auf dem Markt fordern. Bleib flexibel.

10 Strategien, mit denen du im Wettbewerb die Nase vorn hast

Um dich erfolgreich von der Konkurrenz abzugrenzen, musst du mit deinem mittelständischen Unternehmen eine einzigartige Marktpositionierung entwickeln – und diese kommunizieren. Das ist entscheidend, um sich in einem umkämpften Marktumfeld zu behaupten, KundInnen zu gewinnen und zu halten.

Hier kommen 10 Strategien, mit denen du dich von der Konkurrenz abhebst:

1. Was ist dein Alleinstellungsmerkmal (USP)?

Dein Alleinstellungsmerkmal macht dein Produkt oder deine Dienstleistung einzigartig. Beispiele dafür sind eine überlegene Produktqualität, ein besonderes Design, ein hervorragender Kundenservice oder ein einzigartiger Herstellungsprozess. Die Einzigartigkeit solltest du klar und verständlich kommunizieren.

2. Was ist deine Marktnische?

Anstatt eine breite Masse anzusprechen, kannst du dich mit einem entsprechenden Angebot auf Nischenmärkte konzentrieren, in denen deine besondere Expertise oder deine einzigartige Problemlösung gefragt ist. Dank der Spezialisierung auf eine qualitativ wie quantitativ bestimmte Zielgruppe kannst du passgenau auf deren Bedürfnisse und Wünsche eingehen und dich so von deiner Konkurrenz abgrenzen.

3. Was bietest du an Kundenservice?

Exzellenter Kundenservice macht den Unterschied. Er umfasst schnelle Reaktionszeiten, freundliche und kompetente MitarbeiterInnen sowie eine Zuwendung, die über das Marktübliche hinausgeht. Ein Unternehmen, das sich dank seines Kundenservices auszeichnet, kann sich effektiv von der Konkurrenz abheben und eine starke Kundenbindung aufbauen.

4. Wie innovativ bist du?

Indem du regelmäßig neue, innovative Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt bringst, kannst du dich klar von der Konkurrenz abgrenzen. Wichtig: Deine Innovation muss nicht nur technologisch sein. Sie kann sich auch im Geschäftsmodell, Serviceangebot oder in der Liefermethode ausdrücken.

5. Wie zuverlässig lieferst du?

Mit hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen, die zuverlässig sind und die Erwartungen deiner Kundschaft übertreffen, hebst du dich von der Konkurrenz ab. Deine Kundschaft neigt dazu, Marken zu vertrauen, die ihr gleichbleibende Qualität bieten und auf deren Leistung Verlass ist.

6. Was ist dein Image?

Ein starkes und einzigartiges Image hilft dir dabei, dich vom Wettbewerb abzugrenzen. Die Markenidentität sollte die Werte und Mission des Unternehmens widerspiegeln und eine emotionale Verbindung zur Kundschaft herstellen. Eine starke Marke bleibt im Gedächtnis und kann Kundenloyalität fördern.

7. Wo handelst du nachhaltig?

Immer mehr KundInnen legen Wert auf Nachhaltigkeit und ethisches Geschäftsverhalten. Unternehmen, die umweltfreundliche Produkte anbieten, nachhaltige Praktiken pflegen oder sich sozial engagieren, können sich von weniger verantwortungsbewussten KonkurrentInnen abheben und eine loyale Kundenbasis aufbauen.

8. Was ist dein Preis?

Eine durchdachte Preisstrategie unterscheidet dich von MitbewerberInnen. Du kannst dich entweder über Premiumpreise positionieren, wenn du die zugehörige Qualität oder einzigartige Vorteile bieten. Oder du positionierst dich über eine Kostenführerschaft, wenn du deine Kosteneffizienz und Erschwinglichkeit betonst. Wichtig ist, dass dein Preis dazu passt, wie dich deine Zielgruppe wahrnimmt.

9. Wo liegen deine Wurzeln?

Für viele mittelständische Unternehmen sind ihre lokalen Wurzeln und ihre Verbundenheit mit der Region ein maßgebliches Unterscheidungsmerkmal. Die KundInnen schätzen Unternehmen, die sich ihrer Heimatregion verbunden fühlen und sich dort engagieren.

10. Wie und wo zeigst du dich?

Deine Art und Weise, zu kommunizieren, trägt ebenfalls zu deiner einzigartigen Positionierung bei. Dabei geht es um die Botschaften selbst, um die Kanäle, über die du sie verbreitest, und um den Ton, den du anschlägst. Eine klare, konsistente und authentische Kommunikation schafft Vertrauen und hebt dein Unternehmen von anderen ab.

Jetzt liegt’s an dir: Wage den Schritt und zeige dich auf dem Markt – mit deinem besten Auftritt!