Du arbeitest im Vertrieb. Deine tägliche Aufgabe ist es, KundInnen zu gewinnen. Dazu musst du dich und dein Unternehmen sowie die Idee, die Dienstleistung oder das Produkt dahinter überzeugend präsentieren. Worauf es dabei ankommt, erfährst du hier. Meine Anleitung führt dich in 10 Schritten zum Vertriebserfolg!
Präsentierst du mit Herz?
Als VertrieblerIn bist du die Person, die präsentiert, was du und dein Unternehmen anbieten. Du bist damit weit mehr als nur das Schaufenster, in dem deine Idee, deine Dienstleistung oder dein Produkt samt Produktinfo und Preis zur Schau gestellt werden. Denn du bist Schaufenster und VerkaufsberaterIn zugleich.
Als VertrieblerIn stehst du nicht nur als VerkaufsberaterIn im Laden und bedienst die KundInnen, die zu dir gekommen sind, weil sie kaufbereit sind. Du bist zugleich auch vor der Ladentür zugange, um die Aufmerksamkeit der einzelnen PassantInnen auf dich und auf das Schaufenster zu lenken, in dem du dein Angebot präsentierst. Darunter sind Menschen, die noch nie von deinem Angebot und seinen Vorzügen gehört haben, und Menschen, die es kennen, aktuell aber kein Interesse daran haben. Sei es, weil ihr Bedarf daran gedeckt ist. Oder sei es, weil sie ihren Bedarf daran mit Konkurrenzangeboten befriedigen. Du siehst, als VertrieblerIn bist du in einer entscheidenden Position: Von deiner Präsentation hängt ab, ob die Kundschaft bei dir kauft oder nicht.
Sei dir dessen bewusst, dass deine Vertriebserfolge davon abhängen, wie authentisch du wirkst. Du kannst noch so stark als Vertriebsstrategin oder -stratege sein – schlägt dein Herz nicht für dein Angebot, nimmt es dir keiner ab. Es ist deine Überzeugung, die du präsentierst. Deine Überzeugung, die du „verkaufst“. Mein wichtigster Rat hierbei: Scheue dich nicht vor Emotionen! Sie sind die Brücke, die dich mit deinen KundInnen verbindet.
Möchtest du lernen, wie du Emotionen nutzt, um dich mit deinen KundInnen zu verbinden? Ich zeige dir das gerne und arbeite mit dir an deinem Vertriebserfolg. Melde dich direkt bei mir:
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Mit meiner Schritt-für-Schritt-Anleitung zu deinem Vertriebserfolg (10 Schritte)
Sich als VertrieblerIn erfolgreich zu präsentieren, heißt: Du gehst in Beziehung mit den Menschen, schaffst Vertrauen und zeigst ihnen Mehrwerte auf – und machst sie schließlich zu KundInnen. Mit meiner Schritt-für-Schritt-Anleitung schaffst du das!
1. Schritt: Finde deine Zielgruppe!
Du kennst dein Angebot wie keine andere und kein anderer. Du weißt, wozu es dient, wem es wann wie hilft. Definiere deine Zielgruppe entsprechend. Lege Kriterien für sie fest, die alle die eint, die ihr angehören. Mach dir ein konkretes Bild von deiner Zielgruppe!
2. Schritt: Verstehe deine Zielgruppe
Bevor du ein Gespräch mit potenziellen KundInnen führst, ist es entscheidend, sie wirklich zu verstehen. Das bedeutet, dass du dich intensiv mit ihren Bedürfnissen, Herausforderungen und Zielen auseinandersetzt. Recherchiere im Vorfeld und sammle so viele Informationen wie möglich über sie. Dabei helfen dir Fragen wie:
- Was sind die Herausforderungen deiner KundInnen?
- Wie gehen sie diese Herausforderungen aktuell an, welche Lösungen haben sie für ihre Probleme bislang?
- Was sind ihre kurz- und langfristigen Ziele?
3. Schritt: Sprich deine Zielgruppe an!
Dein Schlüssel für deine Beziehung zu den potentiellen KundInnen ist deine Empathie. Gehe offen auf sie zu, um sie kennenzulernen. Zeige dein echtes Interesse an deinen GesprächspartnerInnen und höre ihnen aktiv zu. Das bedeutet, nicht nur zuzuhören, um zu antworten, sondern wirklich hinzuhören und zu verstehen, was deine Gegenüber sagen. Nimm dir Zeit für die Wünsche und Sorgen deiner KundInnen und zeige, dass du sie ernst nimmst.
4. Schritt: Erkenne die Probleme deiner Zielgruppe!
Nachdem du die Bedürfnisse und Herausforderungen deiner KundInnen verstanden hast, präsentiere deine Produkte oder Dienstleistungen als Lösungen, die wirklich helfen können. Dabei ist es wichtig, den Mehrwert klar zu kommunizieren:
- Wie kann deine Idee, deine Dienstleistung oder dein Produkt die spezifischen Probleme deiner KundInnen lösen?
- Welche Vorteile bietet dein Angebot ihnen im Vergleich zu anderen Lösungen?
5. Schritt: Baue Vertrauen auf!
Menschen kaufen bei dir, wenn sie dir vertrauen. Sei ehrlich und transparent in deinen Aussagen und versprich nur, was du auch halten kannst. Betone die Werte und Prinzipien deines Unternehmens und zeige auf, wie diese in deiner Idee, deiner Dienstleistung oder deinem Produkt zum Ausdruck kommen:
- Sei offen und ehrlich über mögliche Herausforderungen und wie ihr diese gemeinsam meistern könnt.
- Teile Geschichten und Erfahrungen, die die Werte deines Unternehmens widerspiegeln. In meinem neusten Buch „Der Weg zum BESTEN ICH“, das im Herbst vergangenen Jahres erschien, zeige ich dir, wie überzeugendes Storytelling funktioniert. Schau gerne das Extra-Training auf Seite 80 an.
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6. Schritt: Passe dich an!
Jeder Mensch ist einzigartig – eine Standardlösung passt selten zu allen. Sei deshalb stets bereit, flexibel auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche deiner KundInnen einzugehen. Passe deine Angebote und Präsentationen an die jeweilige Situation an und zeige, dass du bereit bist, individuelle Lösungen zu finden.
7. Schritt: Bau langfristige Beziehungen auf!
Vertrieb ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Setze dir deshalb als Ziel, langfristige Beziehungen zu deinen KundInnen aufzubauen. Dies erreichst du, indem du in Kontakt bleibst, auch nach dem Verkauf. Zeige deiner Kundschaft, dass du dich weiterhin für ihren Erfolg interessierst:
- Frage dazu regelmäßig nach, ob deine KundInnen zufrieden sind.
- Biete Ihnen zusätzlichen Support, wenn nötig.
- Sei als AnsprechpartnerIn verlässlich und zeige, dass du an einer langfristigen Partnerschaft interessiert bist.
8. Schritt: Schaffe eine Win-Win-Situation!
Im Vertrieb geht es um mehr als nur den Abschluss eines Geschäfts. Es geht darum, Win-Win-Situationen zu schaffen, in denen sowohl du als auch deine KundInnen profitieren. Fokussiere dich auf Lösungen mit echtem Mehrwert:
- Frage dich bei jedem Angebot: Wie profitieren beide Seiten davon?
- Sei bereit, Kompromisse einzugehen und gemeinsame Lösungen zu finden.
9. Schritt: Präsentiere deine Leistungen und Werte überzeugend!
Wenn du dich, deine Dienstleistung oder dein Produkt präsentierst, hebe nicht nur die technischen Details und Vorteile hervor, sondern auch die Werte, die dein Unternehmen repräsentiert. Zeige, wie diese Werte in deinem Angebot verankert sind und wie sie zum Erfolg deiner KundInnen beitragen können:
- Nutze Geschichten und Beispiele, um deine Punkte zu verdeutlichen.
- Betone, wie deine Werte und dein Angebot ineinandergreifen.
10. Schritt: Entwickle dich und dein Angebot kontinuierlich!
Die Welt wandelt sich unaufhaltsam. Um erfolgreich zu bleiben, ist es wichtig, dass du am Ball bleibst. Lerne kontinuierlich und entwickle dich weiter. Halte dich über Markttrends, neue Technologien und Best Practices auf dem Laufenden. Sei offen für Feedback und nutze es, um dich und dein Angebot ständig zu verbessern.
Du wünschst dir einen Präsentations-Coach an deiner Seite, um gezielt an deinem Vertriebserfolg zu arbeiten? Ich unterstütze dich gerne! Schreib mir:
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